Plusieurs problèmes reviennent fréquemment sur les Velux en service depuis plusieurs années. La poignée peine à entraîner les crémones, signe d’un mécanisme encrassé ou d’un ressort détendu. Le verrouillage ne maintient plus l’ouvrant fermé, ce qui laisse passer l’air et l’eau lors des coups de vent. Le vitrage se fend après l’impact d’une branche ou d’une chute de gravillon, situation que l’on rencontre particulièrement à Cannes ou Antibes après les épisodes de mistral. La condensation entre les vitres trahit une perte d’étanchéité du double vitrage qui n’est pas réparable autrement que par changement du vitrage isolant complet.
Sur les modèles motorisés Velux Integra ou Velux Solar, les défaillances concernent souvent le moteur d’ouverture, la batterie du capteur solaire, le panneau de commande KLR ou la télécommande. Une perte d’appairage entre la télécommande et le châssis peut faire croire à une panne complète alors qu’elle se résout par une simple procédure de réinitialisation. Côté stores, les stores intérieurs DKL, FHL ou RFL et les volets roulants extérieurs SML peuvent eux aussi faire l’objet de remplacements ciblés. Dans tous les cas, notre couvreur établit la cause exacte avant toute commande de pièce.
